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ISO/IEC 17025:2017(F)

b) fournis, en partie ou en totalité, directement au client par le laboratoire, tels qu’ils sont reçus du
prestataire externe;
c)

utilisés pour contribuer au fonctionnement du laboratoire.

NOTE
Les produits peuvent comprendre notamment des étalons et instruments de mesure, des appareils
auxiliaires, des produits consommables et des matériaux de référence. Les services peuvent comprendre
notamment des services d’étalonnage, des services d’échantillonnage, des services d’essais, des services de
maintenance des installations et équipements, des services d’essais d’aptitude et des services d'audits et
d’évaluation.

6.6.2

Le laboratoire doit disposer d’une procédure et conserver les enregistrements pour:

a)

définir, revoir et approuver les exigences du laboratoire relatives aux produits et services fournis
par des prestataires externes;

c)

assurer que les produits et services fournis par des prestataires externes sont conformes aux
exigences établies par le laboratoire, ou, le cas échéant, aux exigences pertinentes du présent
document, avant d’être utilisés ou fournis directement au client;

b) définir les critères pour l’évaluation, la sélection, la surveillance des performances et la réévaluation
des prestataires externes;

d) entreprendre toutes les actions résultant des évaluations, de la surveillance des performances et
des réévaluations des prestataires externes.
6.6.3

Le laboratoire doit communiquer aux prestataires externes les exigences concernant:

a)

les produits et services devant être fournis;

c)

les compétences, y compris toute qualification requise du personnel;

b) les critères d’acceptation;

d) les activités que le laboratoire, ou son client, a l’intention de réaliser dans les locaux des prestataires
externes.

7 Exigences relatives aux processus

7.1 Revue des demandes, appels d'offres et contrats
7.1.1 Le laboratoire doit disposer d’une procédure pour la revue des demandes, des appels d'offres ou
des contrats. La procédure doit assurer que:
a)

les exigences sont définies, documentées et comprises de manière appropriée;

c)

lorsque des prestataires externes sont sollicités, les exigences de 6.6 sont appliquées et le laboratoire
avise le client des activités de laboratoire devant être réalisées par le prestataire externe et obtient
l’approbation du client;

b) le laboratoire a la capacité et les ressources pour satisfaire aux exigences;

NOTE 1
Il est admis que les activités de laboratoire fournies par des prestataires externes peuvent être
menées, lorsque:

—
—

le laboratoire dispose des ressources et compétences lui permettant de réaliser ces activités, mais que,
pour des raisons imprévues, il n’est pas en mesure de s’en charger, en partie ou en totalité;
le laboratoire ne dispose pas des ressources et compétences lui permettant de réaliser ces activités.

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