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ISO/IEC 17025:2017(F)
d) les retours à la direction du laboratoire sur les performances du système de management et tout
besoin d’amélioration;
e)
l’assurance de l’efficacité des activités de laboratoire.
a)
la communication relative à l’efficacité du système de management et à l’importance de satisfaire
aux exigences des clients et aux autres exigences est mise en place;
5.7
La direction du laboratoire doit assurer que:
b) l’intégrité du système de management est maintenue lorsque des changements dans le système de
management sont planifiés et mis en œuvre.
6 Exigences relatives aux ressources
6.1 Généralités
Le laboratoire doit disposer du personnel, des installations, des équipements, des systèmes et des
services de soutien nécessaires à la gestion et à l'exécution de ses activités de laboratoire.
6.2 Personnel
6.2.1 L’ensemble du personnel du laboratoire (qu’il soit interne ou externe) qui pourrait avoir une
influence sur les activités de laboratoire doit agir de manière impartiale, être compétent et travailler
conformément au système de management du laboratoire.
6.2.2 Le laboratoire doit documenter les exigences de compétences relatives à chaque fonction ayant
une influence sur les résultats des activités de laboratoire, y compris les exigences en matière de niveau
d'études, de qualification(s), de formation, de connaissances techniques, d’aptitudes et d’expérience.
6.2.3 Le laboratoire doit assurer que le personnel possède les compétences nécessaires pour accomplir
les activités de laboratoire qui lui sont attribuées et pour évaluer l’importance des écarts.
6.2.4 La direction du laboratoire doit communiquer aux membres du personnel ses tâches,
responsabilités et autorités.
6.2.5
Le laboratoire doit disposer d’une (de) procédure(s) et conserver des enregistrements relatifs à:
a)
la détermination des exigences de compétences;
c)
la formation du personnel;
e)
l'autorisation du personnel;
b) la sélection du personnel;
d) la supervision du personnel;
f)
le suivi des compétences du personnel.
6.2.6 Le laboratoire doit autoriser des membres de son personnel à exécuter des activités de
laboratoire spécifiques, comprenant, sans toutefois s’y limiter, les activités suivantes:
a)
développement, modification, vérification et validation des méthodes;
c)
compte rendu, examen et approbation des résultats.
b) analyse des résultats, y compris les déclarations de conformité ou les avis et interprétations;
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